Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation 

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment effectuer un retour ? 

Pour initier un retour, contactez-nous à lesscintillantes.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Remboursement 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à lesscintillantes.contact@gmail.com avec une photo du produit. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un échange ou un remboursement complet.

Contact Pour toute question, contactez-nous à lesscintillantes.contact@gmail.com ou au 06.63.76.65.13